Методолог

Создаю образовательные продукты «с нуля» на стыке маркетинга и методологии. Проектирую программы на основе глубоких исследований аудитории и упаковываю сложную экспертизу в логичные образовательные треки.

РЕЗУЛЬТАТЫ В ЦИФРАХ (суммарно по проектам):

Исследовательская база: Провела более 100 глубинных интервью (CustDev) и комплексный анализ конкурентов. Спроектировала и внедрила систему анкетирования (входное тестирование, анкеты обратной связи после модулей, финальные опросы) для мониторинга качества обучения.

Работа с экспертами: Обеспечила поиск, отбор и методическую подготовку профильных экспертов (психология, финансы, маркетинг). Организовала производство 20+ образовательных мероприятий (вебинары, интенсивы): от «распаковки» смыслов и структуры выступления до подготовки учебных презентаций и записи уроков.

Методическая работа: Разработала 250+ учебных и методических материалов (презентации, сценарии уроков, упражнения, чек-листы, конспекты).

Работа с контентом и ТЗ: Переработала свыше 3500 минут экспертных материалов (записи уроков, вебинары, интервью). На их основе подготовила 150+ монтажных листов (ТЗ) для производства учебных модулей и контента для соцсетей.

Управление сопровождением: Разработала систему поддержки учеников «с нуля» (скрипты коммуникаций, регламенты ответов, логику взаимодействия). Имею личный опыт кураторства в онлайн-школе маркетингов.

Организация процессов: Обеспечила полный цикл от идеи до технической сборки и запуска курсов на платформе GetCourse (сочетание ролей методолога и операционного менеджера).

ТЕХНИЧЕСКИЙ СТЕК

— LMS (платформы): GetCourse, Антитренинги.
— Проектирование и визуализация: XMind, Holst, PowerPoint, Canva.
— Инструменты сбора данных: Google Формы, Яндекс Формы, GetCourse.
— Управление и аналитика: Планфикс, Google Workspace, MS Outlook.
— Коммуникации: Chat2Desk.
— AI-инструменты: ChatGPT

— Адаптация и регламентация: Переводила сложные внешние требования (законы, приказы) в прикладные рабочие инструкции. Разработала 250+ внутренних алгоритмов для работы подразделения.

— Обучение и развитие персонала: Провела более 400 обучающих занятий для штатных сотрудников и специалистов внешних ведомств, для внедрения стандартов работы и методологии процессов.

— Контроль качества: Осуществляла регулярный аудит 700+ заявлений ежемесячно, для проверки корректности применения методологических инструкций.

— Менеджмент: Руководила командой от 8 до 13 сотрудников (включая периоды и.о. руководителя филиала), отвечая за качество работы.

— Кросс-функциональное взаимодействие: Организовала работу с 15+ ведомствами и структурами, обеспечив оперативный сбор информации для своевременной реализации проектов.

— Неоднократно отмечена ведомственными наградами за высокие профессиональные достижения и добросовестный труд.

— Консультирование граждан и обработка обращений.
— Обеспечение полного цикла назначения и контроля выплат мер социальной поддержки.
— Формирование, ведение базы данных получателей; сверка реестров и контроль финансовых потоков.
— Подготовка договоров и отчетности и взаимодействие с внешними контрагентами (банки, почта).